Dúvidas Frequentes

Os ingressos podem ser adquiridos online pelo site oficial ou pela plataforma SóFalta (sofalta.eu/meuingresso/no/barretos). Também é possível comprar presencialmente na bilheteria do parque, sujeito à disponibilidade. Recomendamos comprar antecipadamente para garantir sua vaga e evitar filas.

Crianças que ainda não completaram 1 ano entram como cortesia (não pagam). De 1 a 5 anos pagam o ingresso baby (valor promocional reduzido). De 6 a 12 anos pagam meia-entrada, e a partir de 12 anos é cobrado o ingresso inteiro. Estudantes com comprovante válido também pagam meia. Consulte sempre o site oficial para conferir os valores atualizados da temporada.

Sim. Ingressos comprados online podem ser remarcados ou cancelados de acordo com as políticas do canal de venda. Em caso de dúvidas, entre em contato com a plataforma onde realizou a compra ou com nossa central de atendimento.

O parque funciona das 10h às 17h. Às quartas-feiras o parque fica fechado para manutenção, exceto em períodos de alta temporada. Os horários podem variar em datas especiais e temporadas. Consulte o site oficial antes da sua visita para confirmar o funcionamento do dia.

Sim! O ingresso do parque dá acesso a todas as atrações aquáticas, fazendinha, minizoo, palcos e espaços de lazer. Algumas atrações especiais ou eventos temáticos podem ter ingresso separado. Verifique a programação do dia.

Sim. Têm direito à meia-entrada: estudantes (com carteirinha válida), professores da rede pública, pessoas com deficiência (PCD) e acompanhante, idosos acima de 60 anos, e outros grupos previstos em lei. Apresente o documento comprobatório na entrada.

O Barretos Country oferece quartos nas Torres Goiânia, Nashville e Barretos, além de Chalés privativos e a Ala Jardins. As opções variam de quartos standard a suítes com estrutura completa de resort. Confira disponibilidade e valores em book.omnibees.com/hotel/2484.

Sim! Hóspedes do resort têm acesso incluso ao parque aquático durante toda a estadia. Além disso, os hóspedes têm acesso à Piscina Exclusiva de Hóspedes, garantindo mais privacidade e conforto.

O check-in é a partir das 15h e o check-out até as 12h. É possível solicitar check-in antecipado ou late check-out mediante disponibilidade e possível cobrança adicional. Utilize nosso Web Check-in para agilizar sua chegada.

Sim! O Barretos Country é dog friendly. É permitida a entrada de 1 (um) cachorro por apartamento, com peso máximo de 10 kg. Para trazer seu cachorro, é obrigatório apresentar na chegada: carteira de vacinação atualizada (antirrábica, V8/V10 e giárdia), comprovante de antiparasitário recente e manter o cachorro com guia e coleira nas áreas comuns. Os cachorros não têm acesso às áreas aquáticas. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp antes da sua chegada.

O café da manhã pode ou não estar incluso dependendo do pacote escolhido. Verifique os detalhes do seu pacote no momento da reserva. Também oferecemos café da manhã no Restaurante do resort, com opções de buffet variado.

O Web Check-in permite que você antecipe o processo de chegada preenchendo seus dados online antes da visita. Isso agiliza muito a entrada no resort. Acesse a área de Web Check-in disponível no site com os dados da sua reserva.

O parque conta com Piscina de Ondas com mais de 30 tipos de ondas, Rio Lento, Torre de Toboáguas, Lagoa da Lu, Lagoa Azul, Forte Apache, Montana Beach, Piscina do Chapéu, Monjolo do Gigante, Kids Acqua Show, Kids Acqua Ville, Toboálamo, Ofurôs com águas naturais quentes, e muito mais.

Sim. Cada atração possui suas próprias restrições de altura e/ou peso por questões de segurança. As informações estão indicadas na entrada de cada atração. Crianças menores devem ser acompanhadas de adultos responsáveis nas atrações indicadas.

O parque funciona normalmente em dias de chuva leve. Em casos de tempestade com raios, as atrações aquáticas são interrompidas temporariamente por medidas de segurança, podendo ser retomadas após a normalização do tempo. Não realizamos reembolso por condições climáticas.

A Fazendinha é um espaço encantador onde você pode interagir com animais como cavalos, búfalos, coelhos e diversas aves. Já o Minizoo abriga espécies regionais e exóticas para você conhecer de perto. Ambos estão inclusos no ingresso do parque e são ótimas opções para famílias com crianças.

Sim! O parque tem a Kids Acqua Ville, um playground aquático temático no estilo Velho Oeste, e o Kids Acqua Show, ambos desenvolvidos especialmente para as crianças menores. A Copinha do Bebê, espaço dedicado aos bebezinhos com toda a estrutura necessária, fica no resort (não está disponível no parque).

Sim, o parque dispõe de guarda-volumes para que você possa deixar seus pertences em segurança enquanto aproveita as atrações. O serviço é cobrado à parte. Recomendamos não trazer objetos de valor ao parque aquático.

O Fã Pass é o cartão de sócio do Barretos Country, que garante acesso ilimitado ao parque durante a temporada, além de benefícios exclusivos como descontos em alimentação, hospedagem, loja e eventos especiais. É a melhor opção para quem visita o parque mais de uma vez por temporada.

Não. O Fã Pass é pessoal e intransferível. O uso por terceiros é considerado violação dos termos e resulta no bloqueio do cartão por 30 dias. Cada membro da família deve ter seu próprio cartão.

O Fã Pass pode ser adquirido diretamente no site do Barretos Country ou presencialmente na bilheteria. Acesse a seção Fã Pass no menu do site para conferir os planos disponíveis, benefícios e formas de pagamento.

Sim. O Fã Pass tem validade anual ou por temporada, dependendo do plano contratado. A data de expiração está indicada no próprio cartão e no cadastro do titular.

Com o Fã Pass você tem: acesso ilimitado ao parque na temporada, descontos em alimentação nos restaurantes e quiosques, desconto em hospedagem no resort, benefícios exclusivos em eventos especiais, e atendimento preferencial na entrada. Os benefícios variam conforme o plano escolhido.

Não é permitido trazer alimentos e bebidas de fora do parque, exceto alimentos para bebês (papinhas, leite, etc.) e alimentos para necessidades especiais de saúde mediante apresentação de laudo médico. O parque conta com ampla praça de alimentação com diversas opções.

O parque conta com diversas opções: Restaurante principal, Big John, Burger Beach, Café Vulcão de Minas, Dona Morena Sorveteria, Barnabé Beach, Caipirôdromo, Dog Ville, Armazém das Bebidas, Dona Morena, Mundo Doce, Barraca do Pastel, Arena Açaí, entre outros. Obs.: a Pizzaria Bar'Retos e o Quiosque Caipira ficam no resort e não estão disponíveis para o parque.

Dentro do parque o consumo é feito por uma pulseira de consumação pré-paga. Você recarrega a pulseira com o valor desejado e a utiliza para consumir nos pontos de venda do parque. Sempre que precisar, é só recarregar novamente.

Sim, o Restaurante principal e alguns quiosques oferecem opções para vegetarianos. Para necessidades alimentares específicas ou alergias, recomendamos consultar o cardápio disponível em cada estabelecimento antes do consumo.

Não são permitidos: alimentos e bebidas de fora, garrafas de vidro, objetos cortantes, drones, aparelhos de som portáteis, cadeiras de praia e guarda-sóis pessoais. Itens que possam representar risco à segurança dos visitantes também são proibidos. Animais de estimação são permitidos nas áreas externas do resort mediante apresentação de documentação veterinária, mas não têm acesso às áreas aquáticas.

Sim. Para acessar as atrações aquáticas é obrigatório o uso de roupa de banho adequada (bermuda de lycra ou sunga para homens, maiô ou biquíni para mulheres). Não são permitidos shorts jeans, roupas com zíper, fivelas ou adornos metálicos nos toboáguas por questões de segurança.

Sim, fotografias e vídeos para uso pessoal são permitidos. O uso de drones é proibido dentro das dependências do parque. Para fotografias profissionais ou comerciais, é necessário autorização prévia da equipe de comunicação do resort.

Sim, o Barretos Country conta com estrutura de acessibilidade incluindo rampas, banheiros adaptados e equipe treinada para atendimento a pessoas com deficiência. PCD e um acompanhante têm direito à meia-entrada. Algumas atrações podem ter restrições específicas. Consulte no local.

Sim. O parque conta com Ambulatório equipado e equipe de socorristas treinados. Em caso de emergência, procure qualquer colaborador do parque ou dirija-se diretamente ao Ambulatório, sinalizado no mapa do parque.

O Barretos Country Park & Resort está localizado em Barretos, interior de São Paulo. O endereço completo é: Av. Dr. Tancredo Neves, Barretos - SP. Fica próximo ao centro da cidade, de fácil acesso pela Rodovia Brigadeiro Faria Lima.

Sim. O resort disponibiliza estacionamento próprio com amplo espaço para veículos de passeio, motos e ônibus de excursão. O estacionamento é cobrado à parte. Há vagas reservadas para idosos, gestantes e PCD próximas à entrada.

De São Paulo: pela Rodovia Anhanguera (SP-330) até Ribeirão Preto, depois a SP-333 até Barretos, aproximadamente 430 km. De Ribeirão Preto: pela SP-333, cerca de 100 km. O GPS e aplicativos como Google Maps ou Waze encontram o resort facilmente buscando por "Barretos Country Park Resort".

Há serviços de táxi e aplicativos de transporte disponíveis na cidade. Durante eventos e temporadas de alta, pode haver serviços de transfer especiais. Consulte a prefeitura de Barretos ou o próprio resort para informações sobre transporte público na data da sua visita.

Você pode falar com o nosso SAC pelo e-mail sac@barretoscountry.com.br. Também é possível entrar em contato pelos nossos canais de WhatsApp de atendimento e reservas. Responderemos o mais rápido possível para ajudar com a sua dúvida.