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Normas e regras

Não dê mole e se liga em nossas regras para você aproveitar ainda mais o Barretos Country!

 

• A venda de ingressos para o Barretos Country Thermas Park será feita somente de forma online, seguindo recomendações e normas do Plano São Paulo de prevenção a Covid-19;

• É obrigatório o uso de máscaras de proteção em todas as áreas comuns do complexo, exceto durante os períodos de utilização de piscinas e atrações aquáticas;

• O complexo possui dezenas de dispensers de álcool em gel 70%, estrategicamente distribuídos para facilitar a higiene das mãos;

• Para reduzir aglomerações, distribuímos mesas e cadeiras respeitando a norma de distanciamento recomendada, sendo proibida a aproximação ou mudança dos pontos definidos;

• Algumas atividades estão provisoriamente suspensas, seguindo as normas de proteção e higiene. Consulte todas as atrações disponíveis em nosso site e canais de atendimento;

• Todo o consumo dentro do complexo (restaurantes, bares, quiosques e lojas) é feito com o uso do cartão de consumo.

 

Regras para entrada de produtos:

É permitida a entrada somente de:

• Alimentos industrializados na embalagem original lacrada e no prazo de validade, desde que não dependa de refrigeração;

• Sucos, água de coco, achocolatados, chás e isotônicos, na embalagem original lacrada e no prazo de validade, limitado a 300ml por pessoa;

• 01 garrafa de 500ml de água por pessoa, limitada a 03 por família, em embalagem plástica original lacrada e no prazo de validade;

• É permitida a saída e reingresso de usuários, desde que se dê no mesmo dia e dentro do horário de funcionamento do parque aquático, limitando-se a duas vezes por dia por usuário, tudo nos termos fixados no TAC, cuja cópia está disponível para consulta na recepção do Thermas Park;

• É permitida a entrada de alimentos para bebês, como papinhas, desde que em embalagens lacradas de fábrica e dentro do prazo de validade, frutas para crianças, e alimentos para pessoas com restrições alimentares ou dietas especiais, com apresentação de atestado ou laudo médico com indicação do CRM;

• Nosso estabelecimento tem várias opções de bares, restaurantes e quiosques, com diversos tipos de alimentos e bebidas, de diversos preços;

• Todos os nossos produtos passam por um controle de qualidade para garantir a segurança alimentar e o enquadramento nas normas da vigilância sanitária;

• Não é permitido o consumo de alimentos e bebidas dentro das piscinas e brinquedos;

• Não cobramos taxa de serviço;

• Dirija-se à recepção para adquirir ou validar seu ingresso;

• O cartão de consumo pode ser aberto na recepção ou nos pontos de recarga dentro do parque aquático;

• Todo crédito colocado em dinheiro, caso não seja consumido, será devolvido na saída;

• Créditos colocados em cartão de crédito ou débito terão que ser consumidos, não há devolução;

• Todo cartão retém R$ 5,00 para garantia, após a devolução do mesmo na recepção, este valor é restituído. Exceto quando colocado em cartão de crédito ou débito;

• O cartão de consumo isenta a necessidade de assinatura em comandas;

• O cartão é pessoal e nominativo, e será solicitado para qualquer lançamento. Solicite o comprovante impresso. Mantenha seu cartão sempre junto de você. Evite deixá-lo sobre mesas, cadeiras ou balcões. Em caso de perda ou extravio, comunique imediatamente a recepção para bloqueio do mesmo;

• A utilização de armários, baldes de gelo e capas de celulares é cobrada no cartão de consumo, mediante disponibilidade. Qualquer cobrança de caução proveniente de empréstimo de equipamento ou utensílio não implica na comercialização dos mesmos, sendo obrigatória a sua devolução;

• Para as atrações: Tirolesa ou Arvorismo dirija-se ao vestiário, localizado ao lado da piscina de ondas. Os valores cobrados são lançados diretamente no seu cartão de consumo;

• Consulte regras de utilização dos brinquedos e toboáguas nos locais;

• O Barretos Country não se responsabiliza por objetos deixados em áreas comuns de lazer, para sua segurança utilize o guarda-volumes;

• Não é permitida a entrada de portadores de doenças infectocontagiosas ou qualquer tipo de doença que coloque em risco os demais usuários do parque;

• Não é permitida a entrada de animais no Barretos Country Thermas Park;

• Não é permitida a utilização de óleos bronzeadores e de shorts/bermudas jeans nas piscinas;

• Não são permitidos comportamentos em termos de convivência social que possam ofender a moral e dignidade dos usuários;

• O Barretos Country se reserva no direito de intervir em ações que comprometam a operacionalização dos serviços, a segurança de seus clientes, bem como a prática de qualquer ato ilícito;

• O Barretos Country se reserva no direito de fechar a entrada, limitando o número de usuários, visando um melhor atendimento e evitando filas e tumultos;

• A utilização do Barretos Country está sujeita ao cumprimento destas normas e regras internas da empresa.

 

Empréstimo de Toalhas

• O Resort disponibiliza gratuitamente 01 toalha de piscina por dia a cada hóspede. Elas poderão ser retiradas na recepção a qualquer momento de sua estada;

• Para retirada das toalhas será realizado calção no valor de R$ 5,00 por toalha;

• Solicitação acima de 01 toalha por hóspede por dia será cobrado uma taxa unitária no valor de R$ 5,00.

 

Empréstimo de Jogos

• O Resort disponibiliza gratuitamente diversos jogos que poderão ser retirados na recepção a qualquer momento da estada;

• Será permitida a retirada de apenas 01 jogo por vez e por apartamento;

• O tempo de permanência para qualquer jogo é de 01 hora. Após esse período, será cobrada uma taxa conforme valores informados na planilha abaixo.

• Para retirada dos jogos, será realizado calção de acordo com valores informados na planilha abaixo.